شحن سريع
توصيل خلال 24-48 ساعة داخل القاهرة والجيزة فقط .
كل ما تحتاجين معرفته قبل إتمام طلبك
جمعنا لكِ جميع المعلومات المهمة في مكان واحد حتى تستمتعي بتجربة تسوق سهلة وآمنة وواضحة قبل تأكيد طلبك.
الدفع عند الاستلام
ادفعي بأمان عند استلام طلبك.
استبدال عند الاستلام
افحصي المنتج وأعيديه مباشرة للمندوب إذا لزم الأمر.
دليل المقاسات
اختاري المقاس المناسب بسهولة قبل الطلب.
الخصوصية
بياناتك في أمان تام معنا.
دعم مميز
نحن دائمًا بجانبك.
SHOPPING GUIDE
تعرفي على جميع سياسات المتجر
- يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن في يوم العمل التالي بعد تقديم الطلب.
- التوصيل خلال 24–48 ساعة عمل لمعظم المناطق.
- قد يستغرق التوصيل إلى بعض المناطق من 48–72 ساعة عمل.
- سيتواصل معك مندوب التوصيل قبل الوصول لتأكيد موعد الاستلام.
- سيتم إرسال تحديثات التتبع فور شحن طلبك.
- يمكن فحص وتجربة الملابس عند الاستلام قبل مغادرة مندوب التوصيل.
- يجب إعادة أي منتج لا ترغبين به مباشرة إلى مندوب التوصيل.
- سيتم خصم قيمة المنتجات المُعادة من إجمالي الطلب.
- في حالة رفض استلام الطلب بالكامل يتم دفع رسوم الشحن فقط.
- بعد مغادرة مندوب التوصيل لا يمكن تنفيذ أي عملية إرجاع أو استبدال.
- الدفع متاح عند الاستلام فقط.
- يمكنك فحص الطلب أولًا (وفقًا لسياسة المتجر) ثم إتمام عملية الدفع.
- لا توجد أي رسوم إضافية بخلاف قيمة الشحن الموضحة أثناء تأكيد الطلب.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت لمعرفة آخر تحديث.
- يصبح التتبع متاحًا بعد استلام شركة الشحن للطلب.
- استخدمي شريط قياس بالسنتيمتر للحصول على قياسات دقيقة.
- قد تختلف المقاسات من قطعة إلى أخرى، لذلك لا تعتمدي على مقاس منتج سابق.
- راجعي جدول المقاسات الموجود في صفحة كل منتج قبل إتمام الطلب.
- عند توفر مقاسات العارضة، استخدميها للمقارنة واختيار المقاس الأنسب.
- اتبعي تعليمات الغسيل الموجودة على بطاقة القطعة.
- تجنبي المواد الكيميائية القوية ودرجات الحرارة العالية أثناء التجفيف.
- احتفظي بالمنتجات في مكان نظيف وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
- العناية الجيدة تحافظ على الجودة واللون لفترة أطول.
- لا يمكن تعديل الطلب بعد شحنه.
- في حالة عدم توفر أحد المنتجات، سيتواصل معكِ فريقنا فورًا.
- فريق الدعم متواجد دائمًا لمساعدتك قبل الشراء وبعده.
- تحتاجين مساعدة إضافية؟ تواصلي معنا عبر واتساب أو انستجرام.